Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner tout produit acheté sur notre site. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter le retour.
État des produits
Les articles retournés doivent être en parfait état, non utilisés, et accompagnés de toutes les étiquettes et accessoires d'origine. Tout produit retourné ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.
Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur s’est glissée dans l’envoi de votre commande. Dans ces cas, nous prendrons en charge les frais de retour.
Procédure de retour
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : support@azaleehair.com . Nous vous fournirons les instructions nécessaires. Nous vous recommandons d’utiliser un service de suivi pour le retour, car nous ne pourrons être tenus responsables des produits perdus ou endommagés en transit.
Remboursement
Nous vous rembourserons le montant du produit retourné dans un délai de 14 jours suivant la réception. Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement utilisé pour l'achat. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
